在上周郭彬老師的《商務談判與溝通》課程中提到了一個非常有意思的問題,在商務談判中,先開價具備優勢還是后開價具備優勢。
在商務談判中,最大的壓力是信息不對稱,如果掌握了有效信息,那么可以選擇先發制人,如果沒有掌握有效信息,那么不要當先開價的那個。了解對方最核心的需求,了解己方想要的信息。信息情報對于商務來說十分的重要,它能夠幫助談判者在商務談判中占據主要的地位。
大家下圍棋的時候一定注意到,開場的布局往往能夠決定一個人是否在一開始就占據主導位置,對對手產生心理壓力,同樣的,我們在進行商務談判的過程中,也需要在一開始就占據主要的位置,來壓制對方,那么商務談判如何進行開局才能夠掌握主動優勢呢?
親切的問候
武向陽在《首席談判官》中分享道,通常情況下,他會面帶微笑,掃視對方成員,把目光停落在對方關鍵座位上的人臉上,和緩地說:“一切還好嗎”。這樣進行親切的問候,能夠幫助談判者營造一種輕松的氛圍,也能夠幫助我們和對方建立良好的人際關系,進行信息的收集。也可以在談判時雙方處于緊張的氛圍中時,可以適當的開玩笑來改變這種氣氛。
協商式開局策略
協商式開局策略是指在談判開始時,以“協商”、“肯定”的方式,使對方對自己產生好感,創造或建立起對談判的“一致”的感覺,從而使談判雙方在愉快友好的氣氛中進行,并逐步引向深入。
根據心理學家表(biao)明,人通常會對(dui)那些(xie)與自(zi)己(ji)想法(fa)一致的人產生好感(gan),并愿意將(jiang)自(zi)己(ji)的想法(fa)按(an)照(zhao)那些(xie)人的觀念進行(xing)調整(zheng)。但是(shi)值得注(zhu)意的是(shi),在肯(ken)定對(dui)方的同時(shi)不能夠(gou)營造一種阿諛奉承(cheng)的感(gan)覺,在談(tan)判開始時(shi),以問(wen)詢或補(bu)充方式誘使談(tan)判對(dui)手走(zou)入你的既定安排,從而在雙方間達成共識。